রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

j9j9-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে আপনার তথ্য কী ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখন আপডেট করা হয়। আপনার বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীনে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ আছে।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলামোবাইল ও ডেস্কটপ গোপনীয়তা
j9j9 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট, গেমপ্লে এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সবসময় সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়। কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার সেশন সচল রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। যেকোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলতে বা…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য রিচয়ল করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

জমা, খেলা এবং লগইন ট্র্যাক রাখতে কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন নিরাপদ থাকে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP সত্যায়ন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা কখনও তা দেখি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় অনুরোধ করলে আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা একটি ফাইলে দিয়ে দিই। আপনার স্থানীয় আইন অনুসারে এই অধিকার সম্পূর্ণ…

সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনার ঠিকানা, ফোন নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করুন। চাইলে গোটা অ্যাকাউন্ট এবং এর ডেটা চিরতরে মুছে…

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। মোবাইল চ্যাট থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান অথবা সাপোর্ট ইমেইলে ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য নির্দিষ্ট অনুরোধ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট খোলার পর চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা অনুরোধ জানান এবং…
সাপোর্ট ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য support@j9j9-এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করি।
মোবাইল সেটিংস যেকোনো ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'আমার ডেটা' বিভাগে গোপনীয়তা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্নগুলির উত্তর দিচ্ছি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে যা জানতে চান তা এখানে পাবেন।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট যাচাই এবং গেমপ্লে রেকর্ড রাখার জন্য আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি। বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক মার্কেটিং এর জন্য আমরা আপনার ডেটা কখনও বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে j9j9 অ্যাকাউন্টে যে টাকা আসে বা যায় তা শিল্পের সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনও রাখি না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড।

সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করলে আমরা আপনাকে জানাব যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কোন ডেটা সেন্টারে রাখা আছে এবং সেখানে কী নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। আপনার বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসারে এই তথ্য পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার সক্রিয় গেমপ্লে রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় (আইনি প্রয়োজনে)। তারপর সবকিছু নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। চাইলে আগেই সাপোর্টে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং 'একটি কপি পান' বাটন ক্লিক করুন। অথবা সাপোর্টে ইমেইল করলে আমরা ২৪ ঘণ্টায় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র আপনার বাংলাদেশ অঞ্চল নিশ্চিত করতে আপনার সাধারণ অবস্থান (দেশ স্তর) দেখি যাতে স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি কাজ করে। আপনার সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান ট্র্যাক করা হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।

নীতি আপডেট হলে আমরা ইমেইল পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেখাই। আপনার লগইনের সময় পুনরায় সম্মতি নিতে হতে পারে। এই পরিবর্তন সবসময় আপনার সুবিধা এবং নিরাপত্তার জন্য হয়।